1.Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Гетманова Елена Владимировна, (ИП Гетманова Е.В., ОГРН ИП 324619600067556, адрес регистрации: 346885, Ростовская обл., г. Батайск, ул. Северная Звезда, д.2, корп.3, кв.64), осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством: Интернет-магазина по адресу: www.berkvist.store.

1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.

1.3. Покупатель — гражданин, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине.

1.5. Интернет-магазин — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет» по адресу: www.berkvist.store, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки.

1.6. Сайт Интернет-магазина —совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу: www.berkvist.store.

1.7. Товар — продукция, информация о которой размещена на Сайте.

1.8. Услуги — комплекс мероприятий Интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как изготовление товаров, информирование Покупателя о процессе исполнения договора (оферты) и т.д.

1.9. Доставка – комплекс услуг по перемещению Товара из места хранения на территории Продавца по адресу, указанному заказчику. Осуществляется третьими лицами, за действия которых Продавец не несет ответственности.

2. Общие положения

2.1. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – «Правила продажи товаров») и иными нормами действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией публичной оферты.

2.3. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
Настоящая оферта не требует двустороннего подписания и действительна в электронном виде.

2.4. Вся текстовая информация и графические, фото и\или видеоизображения, размещённые на сайте, являются собственностью Продавца. При приобретении товара не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности условия настоящей публичной оферты, не применяются, за исключением настоящего пункта.

2.5. До момента оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров, в том числе с условиями оплаты, доставки и возврата таких Товаров, а также с информацией о Продавце.

3. Порядок совершения заказа (покупки)

3.1. В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров, Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей публичной оферты.

3.2. Намерение приобрести Товар (далее – Оформление заказа\заказ) — это письменное или устное сообщение Покупателя о приобретении Товаров из ассортимента Интернет-магазина на условиях настоящей публичной оферты.

3.2.1. Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров оформляется в Интернет-магазине, путем самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения формы Заказа.

3.2.2. Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров осуществляется направлением текстового сообщения на номер + 7 (961) 309-70-95 с 10:00 до 19:00 по московскому времени с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения, либо путем направления сообщения в мессенджеры Telegram и\или WhatsApp, указанные в качестве формы обратной связи на сайте Интернет-магазина.

3.3. Обязанность по передаче Товара (далее - Заказ) возникает у Продавца с момента завершения процедуры Оформления заказа, а именно: с момента направления Покупателю sms-уведомления/push-уведомления или электронного письма с указанием номера и статуса Заказа.

3.4. Заказ считается совершённым после подтверждения Заказа по телефону или по почте, указанной в Заказе, Продавцом.

3.5. В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объёме, либо с нарушением норм законодательства РФ и/или морально-этических норм, последнему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе без объяснения причин такого отказа.

3.6. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.

3.7. Покупатель не имеет право указывать при совершении заказа данные третьих лиц или заведомо ложные данные.

3.8. До момента оформления Заказа, Покупатель обязуется ознакомиться:

3.8.1. С основными потребительскими свойствами Товара, местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена на странице Товара.

3.8.2. Способами оплаты Товара. Указанная информация размещена на Сайте Интернет-магазина.

3.8.3. Способами и стоимостью Доставки товара. Указанная информация размещена на Сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата». Сроки доставки указаны ориентировочные и могут отличаться в большую или меньшую сторону, в зависимости от работы Курьерской компании, с помощью которой осуществляется доставка Товаров Покупателю. Отдельно Продавец обращает внимание, а Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что доставка Товара Курьерской компанией оплачивается отдельно, на основании тарифов курьерской компании. После передачи Товара в доставку, Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц в рамках выполнения ими своих обязанностей.

3.9. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров при оформлении заказа, то Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя без компенсации убытков. Покупатель соглашается с тем, что он отказывается от права требовать поставить выбранный товар.

3.10. Товар, представленный в Интернет-магазине в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

3.11. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед Оформлением заказа, Покупатель вправе обратиться за консультацией к Продавцу через форму обратной связи на сайте Интернет-магазина.
По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара, в рамках требований действующего законодательства РФ.

3.12. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при оформлении заказа.
Для оформления заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.

3.13. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного в каталоге Интернет-магазина по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.

3.14. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.

3.15. Цена Товара устанавливается Продавцом в одностороннем порядке и указывается в рублях Российской Федерации.

3.16. Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине, осуществляется в реальном времени и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом.

3.17. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счёт применения: скидок и бонусов, при условии соблюдения условий рекламных акций Продавца;

3.18. Для оформления доставки Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае использования неактуальной информации Продавец может не оказать услуги, по причинам, не зависящим от него.

3.19. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в форме регистрации, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями Пользовательского соглашения или Политики по обработке персональных данных.

3.20. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта.

3.21. Пользователь вправе в любой момент удалить свой заказ и оставленный данные с сайта Интернет-магазина.

4. Доставка или получение Товара

4.1. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств (по передаче товара курьерской службе). Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от критериев и способа доставки, а также тарифов курьерской компании. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке подробно указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата», по адресу: https://berkvist.store/delivery.

4.2. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит от Продавца к курьерской компании (транспортной компании) с момента передачи для доставки Покупателю.

4.3. После отправки Товара курьерской компанией (транспортной компанией) Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные товара курьерской компании и данные, необходимые для идентификации груза (товара).

4.4. Покупатель обязуется обеспечить приёмку товара от курьерской компании. При приёме Товара от курьерской компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.

4.5. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтверждённые расходы, вызванные неприёмом Товара от курьерской компании в назначенный день, если таковые имеются (в том числе, включая, но не ограничиваясь: услуги курьерской компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги курьерской компании по повторной доставке Товара).

4.6. В случае если при приёмке Товара от курьерской компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящей публичной оферты. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара курьерской компанией.

4.7. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесённые разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы, если таковые будут иметь место, из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.

4.8. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.

4.9. При способе доставки Товара курьером время нахождения курьеров, доставляющих Товар Получателю, как и все взаиморасчёты с курьером, ограничено 15 минутами ожидания Получателя после сообщения курьером Получателю о прибытии к месту доставки Товара.
При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы Товара и целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара.

4.10. В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несёт Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.

5. Оплата Товара

5.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Корзина».

5.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.

5.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчётный счёт Продавца (Оператора по приёму платежей). При совершении предварительной оплаты Товара Продавец направляет Покупателю электронную форму чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан при Оформлении заказа.
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (п. 4 ст. 847 ГК РФ).
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

5.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю только после поступления оплаты за Товар.

5.6. Покупатель за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.

5.7. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершения оплаты.

6. Отказ от Товара, возврат Товара и денежных средств

6.1. Покупатель имеет право отказаться полностью или частично от Товаров, заказанных и/или оплаченных им в Интернет-магазине, до их передачи, в момент или после их получения. При этом в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

6.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.4. В отношении Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Покупатель также вправе в течение семи дней после передачи Товара отказаться от договора и требовать возврата денежных средств, но не вправе требовать замены Товара.

6.5. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

6.6. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

6.6.1. если Покупатель не внес предоплату за Товар в срок, установленный интерфейсом страницей платежной системы;

6.6.2. если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по указанным в Заказе контактным данным;

6.6.3. при отсутствии Товара на складе либо если Товар до передачи Покупателю, получателю Заказа, поврежден;

6.6.4. в иных случаях, когда Продавец не может исполнить свои обязательства по договору розничной купли-продажи Товара;

6.6.5. отказ Покупателя от Товара в предусмотренных действующим законодательством РФ случаях;

6.6.6. уклонение Покупателя от получения Товара. Неполучение Заказа в течение срока, отведенного Покупателю/Получателю, считается уклонением Покупателя/Получателя от получения Товара.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. Не разглашать любые персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, настоящей публичной офертой и политикой в отношении обработки персональных данных.

7.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина, либо путем направления сообщения в мессенджеры Telegram и\или WhatsApp, указанные в качестве формы обратной связи на сайте Интернет-магазина. Объём консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.

7.1.3. Продавец вправе отказать Покупателю в приёме и исполнении заказа, если Покупатель делал ранее заказ и не оплачивал его, отказывался от заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.

7.2. Покупатель обязуется:

7.2.1. До момента осуществления заказа Товара ознакомиться с содержанием настоящей публичной оферты, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.

7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.

7.2.3. Принять и оплатить Товар и расходы по его доставке, в указанные в настоящей публичной оферте сроки.

8.Обработка персональных данных

8.1. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и соглашается с «Политикой в отношении обработки персональных данных», размещённой в сети Интернет по адресу http://berkvist.store/ и являющейся неотъемлемой частью настоящей публичной оферты.

8.2. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие:

8.2.1. Получение и хранение персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе, при необходимости);

8.2.2. Уточнение (обновление, изменение) персональных данных;

8.2.3. Использование персональных данных для исполнения условий настоящей публичной оферы;

8.2.4. Передача персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;

8.2.5. В маркетинговых и в иных коммерческих целях. Пользователь вправе отказаться от получения подобных сообщений, следуя по ссылке для отмены подписки, или инструкциям, указанным Продавцом при получении соответствующего запроса;

8.2.6. Для осуществления связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов, и информации, касающихся использования Сайта, а также обработки заказов и запросов Пользователя.

8.2.7. На передачу персональных данных любым третьим лицам на территории Российской Федерации в целях исполнения настоящей публичной оферты.

8.2.8. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

8.2.9. Улучшение качества сайта и услуг, предоставляемых Продавцом.

8.3. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется на срок 3 года, согласно «Политики в отношении защиты персональных данных».

8.4. Покупатель имеет право отозвать (изменить) свое согласие на обработку персональных данных.

8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

8.6. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная не используется для установления личности посетителя.

8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.

8.8. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

9. Ответственность сторон и разрешение споров, иные условия

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора (публичной оферты) в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец и курьерская компания не несут ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.

9.3. Продавец не несёт ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы. Продавец, также, не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных в Интернет–магазине.

9.4. Продавец не несёт ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.

9.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.6. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

9.7. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

9.7.1. Неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;

9.7.2. Неправомерных действий третьих лиц.

9.8. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по следующим каналам коммуникаций:

9.8.1. адрес электронной почты: berkviststore@yandex.ru;

9.8.2. телефон: + 7 (961) 309-70-95;

9.8.3. письмом по адресу: 346885, Ростовская обл., г. Батайск, ул. Северная Звезда, д.2, корп.3, кв.64

9.8. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. Если стороны не достигнут соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.9. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.