ДОСТАВКА И ОПЛАТА
ДОСТАВКА
На данный момент география бренда ограничена г. Ростов-на-Дону и близлежащими городами-спутниками: г. Батайск, г. Аксай.
Вы можете заказать товар с доставкой до двери – несмотря на возможные ограничения, мы найдем способ привезти его в целости и сохранности в кратчайшие сроки.
Доставка в другие города осуществляется только по согласованию с менеджером Продавца при оформлении заказа.
Все заказы, сформированные на сайте, осуществляются по 100% предоплате.
ПО ГОРОДАМ РОСТОВ-НА-ДОНУ, БАТАЙСК, АКСАЙ:
В нашем онлайн-магазине действует бесплатная доставка с примеркой по городам Ростов-на-Дону, Батайск и Аксай.
При оформлении заказа вам будет доступен выбор ближайшей даты и временного интервала доставки. В день доставки вам придет СМС с напоминанием о времени доставки.
Доставка будет бесплатной, если вы решите оставить покупку. В случае если изделие вам не подойдет, и вы решите его вернуть, стоимость доставки составит 250 руб. Стоимость доставки при этом будет удержана при возврате денежных средств за возврат заказа.
ПО РОССИИ:
Курьерская доставка СДЭК.
В настоящее время мы сотрудничаем с логистической компанией СДЭК, которая функционирует в 67 000 населенных пунктах в 27 странах мира.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно тарифам СДЭК непосредственно при оформлении заказа. Мы обязательно проинформируем вас об этом до момента оплаты.
Рассчитать доставку
Яндекс доставка.
Вы можете заказать доставку курьерской службой Яндекс от пункта выдачи по адресу:
ул. Северная Звезда, 2/3, Батайск, Россия, 346885
до ближайшего к вам пункта выдачи Яндекс. Доставку можно оформить в приложении Yandex GO
ОПЛАТА
БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА
Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте при оформлении заказа. Мы принимаем к оплате карты VISA, Master Card, Maestro, Мир.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть товар, приобретенный в фирменном онлайн-магазине BERKVIST.
ГАРАНТИЯ
Мы предоставляем гарантию* на всю продукцию BERKVIST сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, компания BERKVIST берет на себя все издержки по организации возврата продукции ненадлежащего качества.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий BERKVIST осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
* Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий BERKVIST в разделе Состав и уход. Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
При покупке в онлайн-магазине BERKVIST вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине BERKVIST, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней*** с момента получения заказа.
Онлайн-магазин BERKVIST имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида — тогда все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин BERKVIST оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при условии полной предварительной оплаты на сайте. (иной способ оплаты у нас пока не предусмотрен, что будем делать?)
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
*** В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
ВОЗВРАТ ИЗ РЕГИОНОВ РФ
Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом (контакты вы найдете здесь вставить ссылку на страницу контактов). После согласования всех деталей возврата и состава сопроводительных документов вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа (доставка должна быть осуществлена курьером до двери).
Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА
Самостоятельная отправка товара возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина BERKVIST. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемых изделий. Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.
ЗАБОР КУРЬЕРОМ (по г. Ростов-на-Дону, а также г. Батайск и г. Аксай)
В целях экономии вашего личного времени компания BERKVIST может организовать забор возвращаемого товара самостоятельно.
Для этого вам потребуется:
подготовить изделие надлежащим образом;
убедиться, что сохранены его фабричные ярлыки, упаковка, квитанция об оплате;
заполнить документы для возврата (будут отправлены вам на email).
Далее, по согласованию с менеджером даты визита курьера, вам необходимо будет осуществить передачу посылки. Сделать это необходимо с первого раза, без переносов времени и дат. Стоимость отправления в случае неудачной передачи не компенсируется. Стоимость выезда курьера: 250 рублей (по гг. Ростов-на-Дону, Батайск, Аксай).
2. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ОНЛАЙН
- При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.
- При безналичном расчете или при оплате картой курьеру возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа (то есть на карту Покупателя).
ПРОВЕРКА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
По факту получения посылки, менеджеры BERKVIST в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
На данный момент география бренда ограничена г. Ростов-на-Дону и близлежащими городами-спутниками: г. Батайск, г. Аксай.
Вы можете заказать товар с доставкой до двери – несмотря на возможные ограничения, мы найдем способ привезти его в целости и сохранности в кратчайшие сроки.
Доставка в другие города осуществляется только по согласованию с менеджером Продавца при оформлении заказа.
Все заказы, сформированные на сайте, осуществляются по 100% предоплате.
ПО ГОРОДАМ РОСТОВ-НА-ДОНУ, БАТАЙСК, АКСАЙ:
В нашем онлайн-магазине действует бесплатная доставка с примеркой по городам Ростов-на-Дону, Батайск и Аксай.
При оформлении заказа вам будет доступен выбор ближайшей даты и временного интервала доставки. В день доставки вам придет СМС с напоминанием о времени доставки.
Доставка будет бесплатной, если вы решите оставить покупку. В случае если изделие вам не подойдет, и вы решите его вернуть, стоимость доставки составит 250 руб. Стоимость доставки при этом будет удержана при возврате денежных средств за возврат заказа.
ПО РОССИИ:
Курьерская доставка СДЭК.
В настоящее время мы сотрудничаем с логистической компанией СДЭК, которая функционирует в 67 000 населенных пунктах в 27 странах мира.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно тарифам СДЭК непосредственно при оформлении заказа. Мы обязательно проинформируем вас об этом до момента оплаты.
Рассчитать доставку
Яндекс доставка.
Вы можете заказать доставку курьерской службой Яндекс от пункта выдачи по адресу:
ул. Северная Звезда, 2/3, Батайск, Россия, 346885
до ближайшего к вам пункта выдачи Яндекс. Доставку можно оформить в приложении Yandex GO
ОПЛАТА
БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА
Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте при оформлении заказа. Мы принимаем к оплате карты VISA, Master Card, Maestro, Мир.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть товар, приобретенный в фирменном онлайн-магазине BERKVIST.
ГАРАНТИЯ
Мы предоставляем гарантию* на всю продукцию BERKVIST сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, компания BERKVIST берет на себя все издержки по организации возврата продукции ненадлежащего качества.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий BERKVIST осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
* Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий BERKVIST в разделе Состав и уход. Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
При покупке в онлайн-магазине BERKVIST вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара**. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине BERKVIST, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней*** с момента получения заказа.
Онлайн-магазин BERKVIST имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида — тогда все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин BERKVIST оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при условии полной предварительной оплаты на сайте. (иной способ оплаты у нас пока не предусмотрен, что будем делать?)
** Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
*** В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
ВОЗВРАТ ИЗ РЕГИОНОВ РФ
Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом (контакты вы найдете здесь вставить ссылку на страницу контактов). После согласования всех деталей возврата и состава сопроводительных документов вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа (доставка должна быть осуществлена курьером до двери).
Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА
Самостоятельная отправка товара возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина BERKVIST. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемых изделий. Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.
ЗАБОР КУРЬЕРОМ (по г. Ростов-на-Дону, а также г. Батайск и г. Аксай)
В целях экономии вашего личного времени компания BERKVIST может организовать забор возвращаемого товара самостоятельно.
Для этого вам потребуется:
подготовить изделие надлежащим образом;
убедиться, что сохранены его фабричные ярлыки, упаковка, квитанция об оплате;
заполнить документы для возврата (будут отправлены вам на email).
Далее, по согласованию с менеджером даты визита курьера, вам необходимо будет осуществить передачу посылки. Сделать это необходимо с первого раза, без переносов времени и дат. Стоимость отправления в случае неудачной передачи не компенсируется. Стоимость выезда курьера: 250 рублей (по гг. Ростов-на-Дону, Батайск, Аксай).
2. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ОНЛАЙН
- При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.
- При безналичном расчете или при оплате картой курьеру возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа (то есть на карту Покупателя).
ПРОВЕРКА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
По факту получения посылки, менеджеры BERKVIST в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
16 МАРТА / 2018
